Remote support
ช่วยเหลือทางไกล
เชื่อมต่อระบบผ่าน KNX IP แบบปลอดภัย ตรวจหาสาเหตุและแก้ไขโปรแกรมได้โดยไม่ต้องรอช่างเข้าบ้าน
หน้าแรก / บริการหลังการขาย
ทีมวิศวกร KNX ของเราดูแลระบบต่อหลังส่งมอบ ตั้งแต่ปรับฉากไฟ แก้ปัญหาอุปกรณ์ ไปจนถึงอัปเกรดทั้งระบบ รับดูแลทั้งระบบที่เราติดตั้งและระบบ KNX ที่ติดตั้งโดยผู้อื่น

สิ่งที่เราดูแล
ทุกงานเริ่มจากไฟล์โปรแกรม ETS ของบ้านคุณ เราเก็บสำรองไว้เสมอ จึงแก้ไขหรือขยายระบบได้รวดเร็วโดยไม่ต้องเริ่มใหม่
Remote support
เชื่อมต่อระบบผ่าน KNX IP แบบปลอดภัย ตรวจหาสาเหตุและแก้ไขโปรแกรมได้โดยไม่ต้องรอช่างเข้าบ้าน
On-site repair
ซ่อมหรือเปลี่ยนสวิตช์ แอคชูเอเตอร์ และอุปกรณ์ในตู้ควบคุม ให้บริการทั่วจังหวัดภูเก็ต
Maintenance
ตรวจตู้ควบคุม แหล่งจ่ายไฟบัส เซนเซอร์ และอัปเดตเฟิร์มแวร์ พร้อมรายงานสภาพระบบ
ETS backup
เก็บไฟล์โปรเจกต์ล่าสุดของบ้านคุณ และส่งมอบสำเนาให้เจ้าของบ้านทุกครั้งที่มีการแก้ไข
Upgrade
เพิ่มห้อง ฟังก์ชันใหม่ เทอร์โมสตัท แอปมือถือ หรือเปลี่ยนสวิตช์เป็นรุ่นใหม่ โดยใช้สายเดิม
Training
สอนเจ้าของบ้าน แม่บ้าน หรือทีมอาคาร ให้ปรับฉากและเวลาทำงานต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง
แพ็กเกจดูแลรายปี
หลังหมดระยะรับประกันงานติดตั้ง เลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับขนาดโครงการ หรือเรียกใช้บริการเป็นครั้งได้เช่นกัน
Basic
บ้านและคอนโด
สอบถามราคา
แนะนำสำหรับวิลล่า
วิลล่าและบ้านขนาดใหญ่
สอบถามราคา
Commercial
โรงแรม รีสอร์ท และอาคาร
ตามขนาดโครงการ
ระยะเวลาตอบกลับ
ทุกการแจ้งปัญหาจะถูกจัดลำดับความสำคัญ เพื่อให้เรื่องที่กระทบการใช้ชีวิตได้รับการแก้ไขเร็วที่สุด ตัวเลขด้านข้างเป็นค่าตัวอย่าง ปรับได้ตามสัญญาบริการ
คำถามที่พบบ่อย
รับครับ ถ้ามีไฟล์โปรแกรม ETS เดิม เราจะเริ่มงานได้ทันที ถ้าไม่มี เราสามารถสำรวจและสร้างโปรแกรมขึ้นใหม่ เพื่อให้คุณกลับมาควบคุมระบบได้ครบ
ได้ครับ KNX แบบเดินสายทำงานผ่านสายบัสภายในบ้าน สวิตช์ ฉากไฟ และการตั้งเวลายังทำงานปกติ มีเพียงการควบคุมจากนอกบ้านผ่านมือถือที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต
ไม่ต้องครับ อุปกรณ์ KNX เก็บค่าไว้ในตัวเอง เมื่อไฟกลับมาระบบจะทำงานตามที่ตั้งไว้ ถ้ามีอุปกรณ์ใดไม่กลับมา แจ้งเราได้เลย
อุปกรณ์รับประกัน 3 ปีจากผู้ผลิต ส่วนเงื่อนไขการรับประกันงานติดตั้งจะระบุไว้ในใบเสนอราคาของแต่ละโครงการ
ระบบไฟฟ้าควรมีการต่อสายดินที่ดีและมีระบบป้องกันฟ้าผ่า เพื่อให้อุปกรณ์ KNX ทำงานได้อย่างมั่นคงและมีอายุการใช้งานยาวนาน เราช่วยตรวจสอบให้ได้ตั้งแต่ขั้นสำรวจหน้างาน
แจ้งปัญหา · Service request
แจ้งชื่อโครงการ ระบบที่มีปัญหา อาการที่พบ และความเร่งด่วน ทีมบริการจะติดต่อกลับโดยเร็ว
sales@phuket-technology.com